سوالات متداول
❓ سوالات متداول
📦 روش ارسال محصولات به چه صورت است؟
-
تهران:
ارسال سفارشها به دو روش انجام میشود:
-
ارسال عادی (رایگان): توسط پست
-
ارسال فوری: توسط پیک در همان روز (با شرایط خاص)
-
شهرستانها:
ارسال فقط از طریق پست انجام میشود.
⏰ چه مدت طول میکشد تا سفارش به دستم برسد؟
-
ارسال عادی (پست): ۲ تا ۴ روز کاری
-
ارسال فوری (ویژه تهران):
-
سفارشهای ثبتشده قبل از ساعت ۱۲ ظهر: همان روز تحویل
-
سفارشهای ثبتشده بعد از ۱۲ ظهر: روز کاری بعد تحویل
(روزهای تعطیل شامل ارسال فوری نمیشوند.)
-
💰 هزینه ارسال چقدر است؟
-
ارسال عادی: کاملاً رایگان
-
ارسال فوری (تهران): نرخ مصوب اسنپ
🔁 آیا امکان تعویض یا مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
بله. تا ۳ روز پس از دریافت کالا، امکان تعویض سایز، مدل یا رنگ و همچنین مرجوع کالا وجود دارد.
توجه: هزینه ارسال مجدد یا برگشت کالا به عهده مشتری است.
👣 چطور سایز پای فرزندم را بهدرستی انتخاب کنم؟
برای راحتی شما، در صفحه هر محصول بخشی با عنوان «راهنمای انتخاب سایز» قرار دارد. با مراجعه به این بخش، میتوانید بهراحتی سایز مناسب پای کودکتان را پیدا کنید.
